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ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理之 信息技術(shù)的產(chǎn)生


2019/3/8 15:33:45

  ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理之 信息技術(shù)的產(chǎn)生

  任何科學(xué)技術(shù)的誕生和發(fā)展都不是偶然的,而是源于人類(lèi)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際需要?!翱茖W(xué)”是擴展人類(lèi)各種器官功能的原理和規律,而“技術(shù)”則是擴展人類(lèi)各種器官功能的具體方法和手段。

  從歷史上看,在很長(cháng)的一段時(shí)間里,人類(lèi)為了維持生存而一直采用優(yōu)先發(fā)展自身體力功能的戰略,因此材料科學(xué)與技術(shù)和能源科學(xué)與技術(shù)就相繼發(fā)展起來(lái)。與此同時(shí),人類(lèi)的體力功能也日益加強。雖然信息也很重要,但在生產(chǎn)力和生產(chǎn)社會(huì )化程度不高的時(shí)候,一方面,人們憑借自身的信息器官的能力,就足可以基本上滿(mǎn)足當時(shí)認識世界和改造世界的需要了,另一方面,從發(fā)展過(guò)程來(lái)說(shuō),在物質(zhì)資源、能量資源、信息資源之間,相對而言,物質(zhì)資源比較直觀(guān),信息資源比較抽象,而能量資源則介于兩者之間。由于人類(lèi)的認識過(guò)程必然是從簡(jiǎn)單到復雜,從直觀(guān)到抽象,因而必然是材料科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展在前,接著(zhù)是能源科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展,爾后才是信息科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展。

  人類(lèi)的一切活動(dòng)都可以歸結為認識世界和改造世界。從信息的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,人類(lèi)認識世界和改造世界的過(guò)程,就是一個(gè)不斷從外部世界的客體中獲取信息,并對這些信息進(jìn)行變換、傳遞、存儲、處理、比較、分析、識別、判斷、提取和輸出等,最終把大腦中產(chǎn)生的決策信息反作用于外部世界的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程如下圖所示。

  但是隨著(zhù)材料科學(xué)與技術(shù)和能源科學(xué)與技術(shù)的迅速發(fā)展,人們對客觀(guān)世界的認識取得了長(cháng)足的進(jìn)步,不斷地向客觀(guān)世界的深度和廣度發(fā)展,這時(shí),人類(lèi)的信息器官功能已明顯滯后于行為器官的功能了。例如人類(lèi)要“上天”、“入地”、“下?!?、“探微”,但與生俱來(lái)的視力、聽(tīng)力、大腦存儲信息的容量、處理信息的速度和精度,越來(lái)越不能滿(mǎn)足人類(lèi)認識世界和改造世界的實(shí)際需要,這時(shí)人類(lèi)迫切需要擴展和延長(cháng)自己信息器官的功能。從20世紀40年代起,人類(lèi)在信息的獲取、傳輸、存儲、處理和檢索等方面的技術(shù)與手段,以及利用信息進(jìn)行決策、控制、指揮、組織和協(xié)調等方面的原理與方法,都取得了突破性的進(jìn)展,且是綜合的。這些事實(shí)說(shuō)明現代(大體從20世紀中葉算起) 人類(lèi)所利用的表征性資源是信息資源,表征性的科學(xué)技術(shù)是信息技術(shù),表征性的工具是智能工具。

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